Verhuurmakelaar
Doet wat telt voor prettig huren
Karima Bousantouh is een echte Vlissingse. Meer doener dan denker, zegt ze zelf. Aan wie kunnen we in dat geval beter vragen wat doen wat telt betekent? Precies, Karima vertelt hoe ze iets toevoegt aan de ervaring van onze huurders. Bij uitverhuizingen, nieuwbouwprojecten en toewijzingen. “Het doel is dat mensen blij zijn met het resultaat.”
Wonen en werken in Vlissingen
“Inmiddels werk ik al 17 jaar bij l’escaut en nog steeds haal ik veel voldoening uit mijn werk,” begint Karima. “Ik ben veel betrokken bij projectteams voor nieuwbouw en sloop. Daarnaast hou ik me bezig met de verhuur van reguliere woningen, van huuropzegging tot nieuwe verhuring. Als ik weet dat ik iets heb kunnen betekenen voor de huurder, geeft me dat kracht en energie.”
Dat Karima bij een Vlissingse woningcorporatie werkt is geen toeval. Ze kent het werkgebied als geen ander en kan zich goed inleven in de situatie van onze huurders. “Ik ben hier geboren en getogen. Zelf heb ik in het verleden ook bij l'escaut gehuurd.”
‘Doen wat telt’ voor huurders
Door de druk op de woningmarkt maken mensen soms overhaaste keuzes, ervaart ze. “Tijdens het toewijzen stel ik mezelf vaak dus de vraag: ‘past het?’ Als een alleenstaande vrouw met drie kinderen in een appartement aan de rand van de stad wil gaan wonen, adviseer ik er nog eens goed over na te denken. Zo’n locatie is minder goed bereikbaar. Ik denk dat ze beter in een passende wijk met voorzieningen zoals scholen, kinderopvang en winkelcentra kan wonen. Maar uiteindelijk ligt de beslissing bij de huurder.”
Het lijkt heel simpel; iemand wil een woning. “Toch komt er van alles bij kijken,” vervolgt ze. “Bij uitverhuizingen (vanwege geplande sloop) bemiddelen we als dat nodig is.” Karima illustreert het met dit voorbeeld: “Stel je voor dat iemand 40 jaar in de Rooie Buurt heeft gewoond en niet weet waar hij of zij nu naartoe moet, dan staan we klaar. Ik denk mee en vraag: ‘waar zou u graag willen wonen en wat heeft u in de buurt nodig?’ Het is mijn doel voor deze persoon een passende plek te vinden." Dat is doen wat telt.
Ze noemt ook het belang van het doorstroomlabel van l’escaut. “Dit houdt in dat huurders die minstens vijf jaar bij ons huren, voorrang krijgen op mensen die geen huurder zijn bij l'escaut. Een ouder echtpaar dat bijvoorbeeld moeite heeft om de trap op te komen in hun huidige eengezinswoning, heeft hier baat bij. Tegelijkertijd komt er zo een woning beschikbaar voor bijvoorbeeld een jong gezin.”
