Het huurcontract is getekend en nu heb ik gelijk een reparatieverzoek. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer je de sleutels hebt ontvangen en je hebt nog reparatieverzoeken wanneer je net in de woning komt, geef deze dan binnen twee weken door aan l'escaut. Binnen deze eerste twee weken voeren we alle reparaties nog uit, dus ook de reparaties die onder huurdersonderhoud vallen (zie bijlage). Na twee weken voeren we enkel nog reparaties uit die NIET onder huurdersonderhoud vallen.

Er zijn verschillende mogelijkheden om een reparatieverzoek in te dienen:

• Via het klantportaal op onze website kun je de reparatie zelf indienen: Reparatieverzoek.
• Stuur ons een bericht: contactformulier, wij nemen dan telefonisch contact met je op.
• Telefonisch: 0118 - 422 300.
• Bij de balie van ons kantoor, open van 09.00 uur - 12.00 uur op werkdagen.