Servicekosten en verzekeringen

Veel gevraagd over Servicekosten en verzekeringen

Bij het uitvoeren van onderhoud hebben jullie schade aan mijn woning of spullen veroorzaakt. Hoe kan ik deze schade verhalen?

Algemeen

Wanneer schade is ontstaan aan je inboedel, als gevolg van werkzaamheden door of in opdracht van l'escaut, moet je zo snel mogelijk je inboedelverzekering hiervan op de hoogte stellen. 

Ik heb per ongeluk schade aan mijn woning veroorzaakt. Wat nu?

Algemeen

Je meldt de schade aan l'escaut, graag met foto's van de schade. Wij nemen contact met je op voor verdere schadeafhandeling. Schade aan eigendommen van l'escaut moet door de veroorzaker worden vergoed.

Ik heb een vraag over de meterstanden in een woning.

Algemeen

De meterstanden kun je opvragen bij l'escaut. Neem contact met ons op via het Contactformulier of telefonisch (0118) 422300.

Ik heb brandschade aan mijn woning. Wat moet ik doen?

Algemeen

Meld de brandschade bij ons via telefoonnummer . Wij herstellen de schade aan de woning en handelen dat af met onze verzekering. Schade aan je inboedel moet je melden bij je eigen inboedelverzekering.

Ben ik verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten als ik een woning van jullie huur?

Algemeen

Nee, we kunnen je niet verplichten een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. We adviseren je wel om een inboedelverzekering af te sluiten.

Ik huur een woning van jullie. Moet ik een opstalverzekering afsluiten?

Algemeen

Nee, je hoeft geen opstalverzekering af te sluiten. l'escaut heeft alle woningen verzekerd tegen opstalschade (onder andere brand- en stormschade).

Kies ik zelf energieleveranciers voor mijn woning?

Algemeen

Je bent vrij om zelf een energieleveranciers te kiezen, dit geldt ook voor je internetprovider.