Klachtenprocedure

l’escaut woonservice zet zich in voor een klantvriendelijke en faire behandeling van al haar huurders. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de wijze waarop u behandeld wordt. Dan kunt u een klacht indienen. Deze wordt dan behandeld binnen de organisatie zelf. Bent u niet tevreden met de oplossing, dan kunt u om een uitspraak vragen bij de onafhankelijke geschillencommissie van l'escaut woonservice.

De volledige procedure kunt u hieronder downloaden. Evenals het geschillenformulier.